| Популярные вопросы |
| 1. | Потребитель - иностранец при обнаружении недостатка в товаре в течение гарантийного срока может предъявить претензии ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 2. | Можно ли обменять золотой медальон на равноценный, но другой формы и в какой срок? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 3. | Директор магазина отказался принять у вас претензию. Ваши действия: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 4. | Исполнитель включил в договор условия ограничивающие права потребителя, по сравнению с законодательством. Договор считается действительным: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 5. | Фраза "Наш товар самый лучший" не подтверждена документально. Это реклама ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 6. | Катя купила 10 июня зимние ботинки, на которые была установлена гарантия 3 месяца. 2 декабря у нее отклеился каблук. Катя может ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 7. | Петрова 10 июля купила осенние сапоги за 2000 рублей, а 17 сентября принесла их для обмена, мотивируя тем, что они не подходят по цвету к осеннему пальто. Продавец должен ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 8. | Порядок расчетов с покупателями, купившими товар ненадлежащего качества, при условии его замены на товар аналогичной марки? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 9. | Потребительская политика государства направлена на регулирование отношений ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 10. | Получив отказ продавца устранить в течение гарантийного срока недостаток в товаре, вызванный производственным дефектом, Вы решили отремонтировать обувь самостоятельно и потребовать у продавца возместить Вам расходы или уменьшить цену обуви. Каков срок исполнения требования покупателя? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 11. | Магазин (изготовитель) не может устранить дефекты мебели в 20-дневный срок, который определен соглашением продавца и покупателя. В данной ситуации покупатель имеет право ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 12. | Обменять продовольственный товар на аналогичный потребитель вправе: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 13. | В отношении каких групп товаров продавец обязан провести предпродажную подготовку? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 14. | При рассмотрении претензии потребителя в связи с предоставлением ему недостоверной или не достаточно полной информации продавец должен исходить из предположения: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 15. | Обнаружив в купленном видеомагнитофоне дефекты, потребитель предъявил в магазин требование вернуть деньги (видеомагнитофон находился в эксплуатации 10 мес.). Как должен производиться расчет с потребителем при расторжении договора купли-продажи, если цена на видеомагнитофон повысилась? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 16. | Доставка товара осуществляется силами продавца для ремонта, замены, уценки и возврата потребителю, если он весит более ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 17. | На сапоги, приобретенные летом, гарантийный срок начинается ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 18. | Какие из перечисленных товаров надлежащего качества НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар даже при условии сохранения чека и упаковки? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 19. | Рекламу одного и того же товара допускается повторять в течение одного часа эфирного времени ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 20. | Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом, гарантийной мастерской в следующие сроки: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 21. | Требование покупателя о предоставлении во временное пользование аналогичного товара НЕ подлежит удовлетворению при ремонте ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 22. | За просрочку выполнения требований потребителя при заключении договора об оказании услуг изготовитель выплачивает неустойку в размере ___, если более высокий процент не предусмотрен договором ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 23. | При отсутствии гарантийного срока на выполнение работы в строении, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками, если они обнаружены со дня принятия выполненной работы в пределах ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 24. | В рекламе алкогольных напитков и табачных изделий не должны использоваться образы физических лиц в возрасте до ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 25. | Период, по истечении которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 26. | Случаи замены технически сложных товаров при обнаружении недостатков ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 27. | С какого момента исчисляется гарантийный срок на товар, полученный при замене некачественного ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 28. | Условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества на аналогичный товар: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 29. | Вред, причиненный вследствие недостатка товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 30. | Срок годности выполняет следующие функции: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 31. | Если изготовитель и продавец не установили гарантийный срок на товар, требования, связанные с недостатками товара потребитель может предъявить в срок ____ со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 32. | Права покупателя при продаже ему товара ненадлежащего качества ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 33. | В связи с дружественным визитом в нашу страну крупного политического лидера ваш поезд был задержан железной дорогой на 10 часов, в результате Вы опоздали на важную конференцию. Вы вправе потребовать выплатить неустойку ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 34. | Какое требование потребитель может предъявить при обнаружении недостатков в технически сложном или дорогостоящем товаре? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 35. | На непродовольственные товары изготовитель устанавливает срок ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 36. | Закон <О защите прав потребителей> ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 37. | В радио - и телепрограммах не допускается прерывать рекламой ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 38. | Образ ребенка допускается в рекламе ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 39. | При нарушении сроков выполнения работ/оказания услуг исполнитель уплачивает пеню в размере ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 40. | Сколько процентов от объема журнала не должна превышать реклама, если он не зарегистрирован в качестве рекламного издания: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 41. | Требование покупателя о замене технически сложных товаров подлежит удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков в товарах: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 42. | Иски в защиту прав потребителей предъявляются в суд по месту ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 43. | Потребители, предъявляющие иски, связанные с нарушением их прав ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 44. | Реклама - это ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 45. | Сроки обмена обуви, не подошедшей покупателю по размеру ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 46. | При продаже товаров по образцам гарантийный сок исчисляется со дня ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 47. | Количественная характеристика одного или нескольких свойств услуги, составляющих ее качество ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 48. | По истечении гарантийного срока в выполненной работе был обнаружен существенный недостаток. Потребитель в данной ситуации может требовать: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 49. | Сроки предъявления потребителем требований по недостаткам товаров с гарантийными сроками службы ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 50. | Гражданин Семенов сдал в химчистку "Пятнышко" костюм и заплатил 500 рублей. Когда в назначенный день Семен Семенович Семенов пришел за своим костюмом, выяснилось, что он утерян. Семенов имеет право потребовать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 51. | Информация о товаре доводится до покупателя ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 52. | Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества не подошедший по форме, размеру, расцветке при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и чек, в течение ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 53. | Право на возмещение морально вреда, причиненного нарушением здоровья возникает у потребителя ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 54. | Развесные продовольственные товары передаются потребителю ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 55. | К Федеральным органам исполнительной власти, осуществляющим контроль за качеством и безопасностью товаров (работ/услуг), относятся ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 56. | Цена товара, при замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула), определяется: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 57. | Размер компенсации морального вреда определяется ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 58. | Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 59. | Претензионный порядок урегулирования спора с потребителем обязателен ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 60. | Порядок расчетов с покупателями, купившими товар ненадлежащего качества, при условии его замены на товар аналогичной марки ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 61. | С какого дня исчисляется гарантийный срок на товары? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 62. | Сроки обмена обуви, не подошедшей покупателю по размеру ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 63. | Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков сезонных товаров ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 64. | Что понимается под скрытой рекламой? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 65. | Возможности и условия обмена товара, купленного в комиссионном магазине ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 66. | Туристская путевка, по своей правовой природе, это ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 67. | Гарантийный срок - это: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 68. | Договор возмездного оказания медицинских услуг по своей правовой природе ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 69. | Сроки для замены товара ненадлежащего качества со дня предъявления такого требования ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 70. | Вы приобрели вещь с недостатком, ваши действия ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 71. | Гарантийный срок - это ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 72. | Отношения, регулируемые Законом РФ "О защите прав потребителей" не могут возникать из гражданско-правового договора ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 73. | Заключение независимой экспертизы ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 74. | Торговля мехами из шкур зверей, занесенных в Красную книгу ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 75. | Какие из перечисленных бытовых услуг оплачиваются потребителем до получения услуги ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 76. | Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 77. | Недостатки медицинской услуги, обнаруженные после ее оказания должны быть устранены: ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 78. | Скрытая реклама - это ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 79. | Обязанность по обеспечению ремонта и техническому обслуживанию товара лежит на ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 80. | Потребитель - это ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 81. | Сведения, которые в обязательном порядке доводятся до потребителя ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 82. | К нарушителям прав потребителей применяется ответственность ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 83. | Обмену не подлежат ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 84. | Сумма взысканной потребителем неустойки за нарушение исполнителем сроков выполнения работ не может превышать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 85. | Потребитель может расторгнуть договор о выполнении работ/оказании услуг ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 86. | Исполнитель должен соблюдать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 87. | Органы местного самоуправления в целях защиты прав потребителя вправе ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 88. | Потребитель должен оплатить работу/услугу ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 89. | Кто из перечисленных субъектов несет ответственность за размещение рекламы вино водочной продукции в детском художественном фильме ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 90. | Что понимается под туристским продуктом? ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 91. | Требования по безопасности товаров, работ, услуг устанавливаются федеральным законом ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 92. | Сроки для замены товара ненадлежащего качества со дня предъявления такого требования ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
| 93. | Товары, которые не принимаются на комиссию ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | |
Здравствуйте, гость!