1. Общая сфера, окружающая заказчиков в период нахождения их на предприятии сервиса узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 2. Общение, предпочтительное для сервисной деятельности узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 3. Общепринятое название потребителя, который не просто регулярно приобретает у вас услугу, но и привлекает новых покупателей узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 4. Общепринятое название потребителя, который регулярно приобретает у вас услугу узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 5. Общепринятое название потребителя, который сделал разовую покупку узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 6. Определенный способ предоставления услуг, выработанный для удобства клиентов, для приближения услуги к потребителю узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 7. Оптимальное расстояние для начала официальных переговоров между клиентом и работником контактной зоны узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 8. Орган, осуществляющий защиту прав потребителей узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 9. Основной побуждающий мотив развития производства услуг узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 10. Под особенностями речевых приемов работника контактной зоны в ситуации обслуживания понимают узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 11. Полезное действие или комплекс мероприятий, совершаемый для нас и оплачиваемый за наш счет узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 12. Полнота информации об услуге, время ожидания обслуживания, предоставление покупателю различных вариантов оплаты, надежность качества услуги, послепродажное обслуживание и гарантии, культура обслуживания узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 13. Помещение, где осуществляется непосредственное обслуживание посетителей, общая атмосфера и его интерьер узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 14. Поставщики, конкуренты, потребители, природная среда и др. в совокупности составляют узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 15. Потребности, интересы, склонности - есть узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 16. Право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам, есть право узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 17. Право на выражение и отстаивание своих интересов является правом узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 18. Право потребителя, в соответствии с которым изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес),режим работы,а также номер лицензии, есть право на узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 19. Право, гарантирующее сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе, о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, есть право на узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 20. Право, при котором потребителю гарантировано, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации не оказывал вреда жизни, здоровью потребителя, окружающей среде, а также не причинял вред имуществу потребителя, есть право на узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение
! - для добавления вопросов в корзину отметьте их "галочкой" и нажмите кнопку "добавить в корзину"
Стоимость правильных ответов на один вопрос - 10 рублей . Чтобы узнать ответ на конкретный вопрос, нажмите на ссылку "узнать правильные ответы" рядом с вопросом, в других случаях используйте корзину
Внимание! Правильные ответы будут высланы на email , указанный в форме оплаты
Здравствуйте, гость!
Добавить комментарий